Reqlut se encuentra en búsqueda de un/a profesional para realizar el cargo de Customer Service con las siguientes funciones:

Desarrollar un conocimiento profundo de los productos y servicios de reqlut, alumni y ferias virtuales..
Ser el principal punto de contacto para los clientes y gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico, redes sociales y otras vías.
Responder a las consultas de los clientes y resolver problemas de manera oportuna.
Seguimiento y análisis de encuentros con clientes para identificar errores, inconsistencias y posibles áreas de mejora.
Comprender las necesidades, motivaciones y emociones de los clientes.
Ayudar a la empresa a mejorar los procesos y las interacciones para crear una experiencia de cliente positiva.
Usar un conocimiento profundo de la base de clientes existente de reqlut para ayudar a otros departamentos a desarrollar nuevos productos, planes de marketing y estrategias de participación.

Funciones día a día:

- Atención al cliente.
- Soporte de usuario.
- Manejo de rrss, y otros software de gestión.
- Manejo de cartera de clientes.
- Cotizaciones.