Principales responsabilidades:
Gestión de las bases de clientes e información relacionada (segmentación, ventas, productos, KPIs de gestión, análisis, reportería)
Levantamiento de información y generación de reportes.
Diseño, planificación y monitoreo de las estrategias CRM en la empresa.
Gestión de la relación con el cliente (programas de fidelización)
Transformar datos en insights de negocio (futuro – perspectiva)
Apoyar el uso de la herramienta o sus datos en la organización
Gestión de servicios externos para mantención de plataformas CRM.
Requisitos:
Experiencia en control de gestión y desarrollo de negocio.
Conocimiento avanzado en sistemas CRM.
Background técnico (conocimiento básico de base de datos SQL Server y querys).
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