En la Gerencia de Desarrollo de Falabella.com buscamos a un Product Manager Corp, quien deberá velar por la generación de experiencias memorables para los clientes que visitan todos los canales digitales de Falabella.
Este rol liderará el roadmap, la implementación y la mejora continua de la App Mobile de Falabella.
Será responsable además de evaluar adquisiciones desde la perspectiva funcional, beneficios y costos, y así mantener a Falabella.com a la vanguardia en funcionalidades, utilización de métricas y herramientas de web analytics, A/B y Multivariate Testing, Heatmaps , hipótesis de producto, productos recomendados, personalización y feedback de clientes; cultivando además una cultura orientada a datos (cuantitativos y cualitativos).
Es un trabajo de equipo y multidisciplinario: con diferentes áreas de Falabella (Marketing, Inteligencia de Negocios, Operaciones, Comercial, TI, etc.), con los diferentes países en los que opera F.com, y con los otros Product Managers de la Gerencia de Desarrollo.
Actúa además como Product Owner en los ambientes ágiles de desarrollo de software de Falabella.com, desde la concepción hasta su desarrollo y posterior lanzamiento:
* Participa en el desarrollo de nuevos productos y conceptos digitales para Falabella.com, considerando una óptima experiencia de cliente, investigando tendencias y mejores prácticas de la industria, y utilizando herramientas analíticas.
* Traduce requerimientos de alto nivel (objetivos de negocio, necesidades de clientes) -y provenientes de toda la organización- en y palancas accionables y requerimientos de producto.
* Trabaja con el resto de la Gerencia para definir el roadmap y objetivos de cada producto, creando y manteniendo su Product Backlog.
* Trabaja con los diferentes equipos de implementación, definiendo qué se debe construir, cuándo y para qué clientes, además de utilizar wireframes, historias de usuario y cualquier otra herramienta que permita transmitir los requerimientos al resto de los equipos.
* Realiza la certificación y aceptación de negocio de las nuevas funcionalidades.
* Asegura el traspaso hacia áreas operativas en caso de ser necesario, y de comunicar oportunamente a los distintos stakeholders de la compañía.
Requisitos:
* Experiencia en Apps (IOs, Android) & e-commerce.
* Inglés
* Experiencia con equipos de desarrollo de Software
* Fuerte interés en Innovación
Deseable:
* Experiencia en startups.
* Fuertes habilidades de trabajo en equipo.
* Gran habilidad analítica, que le permita tomar decisiones racionales.
* Conocimientos de Desarrollo Ágil y Product Owner.
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