Si tienes ganas de pertenecer a la empresa líder de Retail en Chile y Latinoamérica, Falabella Retail te invita a que formes parte de su equipo.
Buscamos un Ingeniero de Inteligencia Operacional para Falabellacom que sea responsable de liderar la evaluación de performance y propuesta de valor de Fcom en Chile, Argentina, Perú y Colombia y de priorizar el desarrollo de proyectos y funcionalidades a desarrollar en los 4 países.
Principales funciones:
-Analizar y definir la propuesta de valor al cliente en los 4 países desde el punto de vista operacional, incluyendo servicio de atención al cliente, tiempos costos de entrega, canales de entrega, facilidad de devoluciones, métodos de pago, entre otros
-Definir y evaluar la performance de Fcom en los 4 países desde el punto de vista operacional (ej SLAs y KPIs) y financiero (ej Estado de resultado del negocio, costos de entrega y devolución)
-Identificar oportunidades de valor en la operación de Fcom en los 4 países para definir funcionalidades a desarrollar, Priorizar desarrollos y evaluar su impacto (como parte no dedicada de equipos de desarrollo agile)
-Centralizar la información sobre la performance y operación de Fcom en los 4 países
-Ingeniero Comercial o Civil Industrial
-Experiencia Laboral de 4 años aprox.
-Manejo de base de datos. Tanto para obtención de información como para
análisis de una BD = Base Data.
-Conocimiento de sql o algún lenguaje de programación para obtención de información (BD).
-Deseable conocimiento y manejo de herramientas como: Modeler, spss statistics, Tableau, powerpivot.
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