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La Subgerencia de Inteligencia Artificial busca a un Analista UX. Dentro de sus funciones principales, deberá:
o Apoyar al Arquitecto UX en los proyectos en desarrollo.
o Planificar actividades de investigación como reclutamiento, agendamiento, materiales y etc.
o Conducir investigación centrada en los usuarios, de modo de identificar sus expectativas y dolores.
o Traducir los descubrimientos de la investigación en fuente que ayude a definir la audiencia, creando mapas de empatía, arquetipos y viajes de usuario.
o Aplicar metodologías adecuadas según cada problema, proponer proactivamente ideas, soluciones y ponerlas a prueba.
o Preparar documentación para presentar a los stakeholders.

Requisitos:
- Conocimiento y habilidades de investigación, encuestas, entrevista y observación de usuarios.
- Manejo de técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa para analizar la conducta digital.
- Conocimientos en el uso de metodologías de experiencia de usuario, principalmente Análisis Heurístico, creación de Arquetipos o User Personas, diseño de Customer Journey Map, moderación de Test con Usuarios, Tree Testing, First Click Test y Card Sorting.
- Diseño de prototipos de baja y alta fidelidad.
- Redacción persuasiva y creativa de mensajes claves en el viaje del cliente.
- Deseable haber realizado cursos de especialización de Usabilidad/CX/UX.
- Deseable experiencia trabajando con Metodologías Ágiles.