Buscamos al mejor ejecutivo para trabajar en Fidelización de clientes, administrando todo el proceso de venta de portales e-commerce y en la gestión back office, entregando una adecuada atención al cliente según sea la necesidad y considerando los estándares definidos por la empresa (tiempos de respuesta, plazos de entrega, solución de reclamos, otros.)

Funciones:
• Asesorar, atender y responder todas las consultas de los clientes sobre los productos adquiridos.
• Apoyar en la actualización y carga de productos en portales de fidelización.
• Guiar al cliente en su proceso de compra y concretar la venta.
• Efectuar la venta a los clientes desde la recepción del comprobante de pago
• Hacer seguimiento de las ventas/canjes.
• Responder las consultas relacionadas a los productos adquiridos.
• Atender los reclamos de los clientes y resolución de casos Sernac.
• Realizar ingresos de productos a servicio técnico.
• Atención de clientes en funciones de post venta.
• Administración de garantías de los productos.
• Mantener tickets en el sistema actualizados y gestionados.

Requerimos: Experiencia comercial al menos 1 año, Técnico nivel superior o profesional titulado, Conocimientos en atención al cliente, marketing, Amplias capacidades de organización.

Manejo excel intermedio, excluyente
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, pro-actividad.

Contrato plazo - indefinido, jornada completa Lun - Vie, atractivos beneficios. Providencia, disponibilidad inmediata