Hola!, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de trabajo, y te comentamos que hoy ¡Nuestra Dirección de Marketing está creciendo! por lo que estamos en búsqueda de él o la mejor Gestor Atención al cliente

El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención.

¿Cuáles son las principales responsabilidades?
• Recibir consultas de los clientes en los llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la alarma y entregar información asociada a la facturación del servicio
• Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen servicio.
• Entre otros.

¿Cuál sería mi modalidad de trabajo?
Sistema de turnos rotativos de 30 horas semanales en un rango horario de lunes a sábado desde 07:00 a 15:00 horas.
La modalidad de trabajo inicialmente es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf.

¿A quién buscamos?
• El perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva.
• Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo. Es deseable experiencia en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarma.

¿Qué te ofrecemos?
Para acompañar tu proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas presencial donde te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos, con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.

También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son:
• Seguro de salud complementario
• Contrato directo con Verisure desde el primer día de formación
• Renta acorde al mercado
• Excelente clima laboral
• Día libre de cumpleaños
• Y muchos beneficios más para ti y tu familia!

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas?